Hãy tưởng tượng một kịch bản quen thuộc: bạn đang có trong tay 3-5 bản báo giá thiết kế bao bì. Một đơn vị có portfolio rất “nghệ”. Một đơn vị khác giá lại rất rẻ. Một đơn vị thứ ba thì nói rất nhiều về chiến lược và ROI. Bạn bối rối. Làm thế nào để biết đâu mới là đối tác thực sự có thể giúp sản phẩm của bạn thành công?
Ngộ nhận lớn nhất là so sánh các công ty thiết kế bao bì chỉ dựa trên hai yếu tố: portfolio và giá. Một portfolio đẹp không đảm bảo một quy trình làm việc hiệu quả. Một báo giá rẻ có thể dẫn đến những chi phí ẩn và một sản phẩm cuối cùng không bán được hàng.
Việc lựa chọn một agency thiết kế không phải là đi mua một món hàng. Đó là việc tìm kiếm một đối tác sẽ đồng hành cùng bạn trong một dự án quan trọng. Vì vậy, bạn cần một bộ khung đánh giá sâu sắc hơn, một tiêu chí chọn đối tác thiết kế rõ ràng để có thể “chọn mặt gửi vàng”.
Với kinh nghiệm làm việc trong ngành và thấu hiểu những băn khoăn của khách hàng, MondiaL sẽ chia sẻ 5 tiêu chí “vàng” giúp bạn đánh giá và lựa chọn được một đối tác xứng tầm.
Chọn sai đối tác – “Cơn ác mộng” của mọi Giám đốc Thương hiệu
Trước khi đi vào các tiêu chí, hãy nhận diện những rủi ro của việc chọn sai đối tác:
- Sản phẩm cuối cùng không giải quyết bài toán kinh doanh: Thiết kế có thể đẹp, nhưng không giúp tăng doanh số, không thu hút đúng khách hàng mục tiêu.
- Quá trình làm việc mệt mỏi: Chỉnh sửa vô tận, trễ deadline, giao tiếp không hiệu quả, gây tốn thời gian và năng lượng của đội ngũ bạn.
- Chi phí phát sinh: Những chi phí “ẩn” cho việc chỉnh sửa, làm lại, hoặc thậm chí là chi phí cơ hội khi ra mắt sản phẩm chậm trễ.
- Mất niềm tin vào việc đầu tư cho sáng tạo.
Để tránh cơn ác mộng này, hãy trang bị cho mình 5 bộ lọc sau.
5 Tiêu chí “vàng” để lựa chọn một đối tác thiết kế bao bì xứng tầm
1. Khả năng Tư vấn Chiến lược
Đây là tiêu chí quan trọng nhất, phân biệt một “thợ vẽ” và một “đối tác”.
- Tại sao nó quan trọng?: Một bao bì thành công được sinh ra từ một chiến lược đúng đắn. Một đối tác tốt sẽ không lao vào thiết kế ngay. Họ sẽ dành thời gian để hiểu mục tiêu kinh doanh, khách hàng mục tiêu, và đối thủ cạnh tranh của bạn. Họ phải trả lời được câu hỏi “Tại sao chúng ta làm như vậy?” trước khi trả lời “Chúng ta sẽ làm cái gì?”.
- Câu hỏi bạn nên đặt cho agency:
- “Quy trình của anh/chị bắt đầu như thế nào?”
- “Anh/chị sẽ tìm hiểu những gì về doanh nghiệp và thị trường của tôi trước khi thiết kế?”
- “Anh/chị sẽ đo lường sự thành công của thiết kế này dựa trên các chỉ số nào?”
2. Hồ sơ Năng lực (Portfolio) có Chiều sâu
Đừng chỉ xem hình ảnh đẹp. Hãy tìm kiếm “tư duy” đằng sau những thiết kế đó.
- Tại sao nó quan trọng?: Một portfolio đẹp chỉ cho thấy họ có gu thẩm mỹ. Một portfolio có chiều sâu cho thấy họ có tư duy giải quyết vấn đề.
- Câu hỏi bạn nên đặt cho agency:
- “Anh/chị có thể chia sẻ về một case study thay đổi bao bì thành công mà anh/chị tâm đắc nhất không?”
- “Trong dự án đó, thách thức của khách hàng là gì và anh/chị đã giải quyết nó như thế nào?”
- “Tại sao anh/chị lại chọn phong cách thiết kế/màu sắc/font chữ đó cho dự án này?”
3. Quy trình Làm việc Minh bạch & Bài bản
Một quy trình rõ ràng là sự đảm bảo cho một dự án suôn sẻ.
- Tại sao nó quan trọng?: Nó cho thấy agency có kinh nghiệm, chuyên nghiệp và tôn trọng thời gian của bạn. Một quy trình minh bạch giúp bạn luôn biết dự án đang ở đâu, vai trò của mình là gì và kết quả của từng giai đoạn.
- Câu hỏi bạn nên đặt cho agency:
- “Anh/chị có thể trình bày các bước thiết kế bao bì cụ thể tại agency không?”
- “Vai trò và trách nhiệm của tôi và đội ngũ của tôi trong mỗi bước là gì?”
- “Ai sẽ là người đầu mối liên lạc chính và quản lý dự án này?”
4. Đội ngũ Nhân sự Thực thi
Bạn đang làm việc với ai? Một cá nhân hay một đội ngũ?
- Tại sao nó quan trọng?: Một dự án bao bì thành công cần sự kết hợp của nhiều kỹ năng: một nhà chiến lược để định hướng, một copywriter để viết nội dung, một nhà thiết kế để sáng tạo, và một người quản lý dự án để đảm bảo tiến độ.
- Câu hỏi bạn nên đặt cho agency:
- “Đội ngũ thực hiện dự án của tôi sẽ bao gồm những ai và vai trò của họ là gì?”
- “Kinh nghiệm của đội ngũ này trong ngành hàng của tôi như thế nào?”
5. Chính sách Hỗ trợ & Đồng hành sau Bàn giao
Công việc không kết thúc khi bạn nhận được file thiết kế.
- Tại sao nó quan trọng?: Giai đoạn in ấn và sản xuất có rất nhiều vấn đề kỹ thuật. Một đối tác tốt sẽ không “bỏ rơi” bạn ở giai đoạn này.
- Câu hỏi bạn nên đặt cho agency:
- “Sau khi bàn giao file, anh/chị có hỗ trợ tư vấn về việc chọn chất liệu in bao bì và các kỹ thuật gia công không?”
- “Anh/chị có hỗ trợ làm việc với nhà in hoặc đi xem bài in mẫu (print-proof) không?”
Như huyền thoại ngành quảng cáo David Ogilvy đã khẳng định: “The consumer isn’t a moron; she is your wife. You insult her intelligence if you assume that a mere slogan and a few vapid adjectives will persuade her to buy anything.” (Người tiêu dùng không phải kẻ ngốc; cô ấy là vợ của bạn. Bạn xúc phạm trí thông minh của cô ấy nếu cho rằng chỉ một khẩu hiệu và vài tính từ vô vị sẽ thuyết phục được cô ấy mua bất cứ thứ gì). Tương tự, đừng cho rằng một agency chỉ có portfolio đẹp là đủ để thuyết phục bạn.
MondiaL trả lời 5 câu hỏi đó như thế nào?
Để giúp bạn có một hệ quy chiếu, chúng tôi, với tư cách là một agency thiết kế bao bì uy tín, xin được trả lời chính 5 câu hỏi trên:
- Về Chiến lược: Chúng tôi luôn bắt đầu bằng giai đoạn DISCOVER (Chẩn Đoán). Chúng tôi sẽ tổ chức Workshop để cùng bạn xác định mục tiêu kinh doanh và tìm ra luận điểm chiến lược, trước khi nói về bất kỳ ý tưởng thiết kế nào.
- Về Portfolio: Chúng tôi tự hào về các case study thay đổi bao bì thành công, nơi chúng tôi có thể trình bày rõ bối cảnh, thách thức, giải pháp chiến lược và kết quả đo lường được bằng doanh số hoặc các chỉ số marketing.
- Về Quy trình: Chúng tôi áp dụng Lộ trình 3D minh bạch qua 8 bước, nơi vai trò của bạn và chúng tôi được xác định rõ ràng ở từng giai đoạn.
- Về Đội ngũ: Mỗi dự án của chúng tôi đều có một đội ngũ chuyên trách gồm Chuyên gia tư vấn, Quản lý dự án, Copywriter và Nhà thiết kế, đảm bảo sự kết hợp giữa tư duy chiến lược và năng lực sáng tạo.
- Về Hỗ trợ: Chúng tôi xem việc tư vấn in ấn và đồng hành đến khi ra thành phẩm là một phần trách nhiệm trong giai đoạn DELIVER của mình. Chúng tôi không chỉ bán file, chúng tôi bán một giải pháp hoàn chỉnh.
Hãy bắt đầu bằng một buổi “phỏng vấn” chuyên sâu
Lựa chọn agency là một quyết định quan trọng. Hãy trao cho nó sự đầu tư xứng đáng về thời gian và tư duy. Hãy xem các buổi gặp gỡ đầu tiên không phải là bạn “đi nghe” họ bán hàng, mà là bạn đang “phỏng vấn” để tìm một người cộng sự tin cậy.
Hãy sử dụng 5 tiêu chí trên như một bộ câu hỏi phỏng vấn. Câu trả lời của các agency sẽ cho bạn biết rất nhiều về năng lực và sự phù hợp của họ.
Chúng tôi rất hoan nghênh một buổi “phỏng vấn” như vậy.
Hãy đặt lịch cho một [phiên làm việc chiến lược (hoàn toàn miễn phí)] với MondiaL. Đây là cơ hội để bạn không chỉ tìm hiểu về chúng tôi, mà còn để chúng tôi lắng nghe về bài toán của bạn và cùng nhau phác thảo những giải pháp đầu tiên. Hãy để chúng tôi chứng minh năng lực của mình qua hành động.
Liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của MondiaL:
- Hotline: 0933380022
- Website: mondial.vn
- Địa chỉ: 67 Đường Số 3, Quận 3, TP.HCM
