Một dự án thiết kế bao bì xuất sắc hiếm khi bắt đầu từ một nhà thiết kế xuất sắc. Nó luôn bắt đầu từ một bản yêu cầu thiết kế (creative brief) xuất sắc.
Tuy nhiên, ngộ nhận lớn nhất và phổ biến nhất của nhiều khách hàng là xem nhẹ vai trò của bản brief. Họ cho rằng brief chỉ là một email gạch đầu dòng vài ý ngắn gọn, hoặc tệ hơn, là một cuộc điện thoại với yêu cầu chung chung: “Em cứ làm cho nó sang lên là được”.
Cách tiếp cận này biến quá trình sáng tạo thành một trò chơi đoán mò đầy may rủi. Agency sẽ phải “đoán” ý bạn, và bạn thì hồi hộp chờ đợi một kết quả mà chính mình cũng chưa hình dung rõ. Đây chính là khởi đầu cho những vòng lặp chỉnh sửa bất tận, sự mệt mỏi và một sản phẩm cuối cùng không đáp ứng được kỳ vọng.
Với kinh nghiệm của một công ty thiết kế bao bì chuyên nghiệp, MondiaL khẳng định: Creative Brief không phải là một “yêu cầu”. Nó là “kim chỉ nam”, là tấm bản đồ chiến lược đảm bảo cả bạn và agency cùng đi chung một con đường, hướng về cùng một đích đến. Một bản brief tốt sẽ tiết kiệm 80% thời gian chỉnh sửa và quyết định 50% thành công của dự án.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách viết brief thiết kế một cách chi tiết và hiệu quả nhất.
“Bài viết được chia sẻ bởi anh Duy Phưong, Giám đốc Chiến lược tại MondiaL, người đã xây dựng và phân tích hàng trăm bản brief từ khách hàng, thấu hiểu sâu sắc đâu là thông tin quan trọng nhất để tạo ra một sản phẩm thành công.”
“Rác vào, rác ra” – Tại sao một bản brief hời hợt lại là khởi đầu cho thất bại?
Một bản brief mơ hồ, thiếu thông tin sẽ dẫn đến những hậu quả trực tiếp:
- Lãng phí thời gian: Agency sẽ mất nhiều thời gian để phỏng đoán, đưa ra những phương án không phù hợp, dẫn đến việc phải làm lại từ đầu.
- Lãng phí tiền bạc: Mỗi giờ làm việc của agency đều là chi phí. Những vòng lặp chỉnh sửa không đáng có chính là đang “đốt tiền” của bạn.
- Sản phẩm không có linh hồn: Thiết kế cuối cùng có thể trông đẹp, nhưng lại không giải quyết được bài toán kinh doanh, không có câu chuyện, không chạm đến đúng khách hàng mục tiêu.
- Gây rạn nứt mối quan hệ: Sự thất vọng và mệt mỏi từ quá trình làm việc không hiệu quả có thể phá hỏng mối quan hệ hợp tác.
“Giải phẫu” một bản Creative Brief hoàn hảo: 7 thành phần không thể thiếu
Một bản brief tốt không cần phải dài, nhưng bắt buộc phải đủ và rõ. Hãy xem nó như việc cung cấp “nguyên liệu” cho một người đầu bếp. Nguyên liệu càng tươi ngon, rõ ràng, món ăn cuối cùng càng tuyệt vời. Dưới đây là 7 thành phần cốt lõi.
1. Bối cảnh & Mục tiêu Dự án (The Why)
- Nó là gì?: Cho agency biết lý do tại sao bạn cần một thiết kế bao bì mới ngay lúc này.
- Câu hỏi cần trả lời:
- Tại sao chúng ta thực hiện dự án này? (VD: Ra mắt sản phẩm mới, tái định vị thương hiệu, bao bì cũ đã lỗi thời…).
- Mục tiêu kinh doanh cụ thể nhất của dự án là gì? (VD: Tăng 20% doanh số trong 6 tháng, thâm nhập vào phân khúc bao bì mỹ phẩm cao cấp, thu hút tệp khách hàng Gen Z…).
2. Đối tượng Mục tiêu (The Who)
- Nó là gì?: Chân dung khách hàng mà bao bì này cần phải chinh phục.
- Câu hỏi cần trả lời:
- Họ là ai? (Tuổi, giới tính, thu nhập, nơi sống…).
- Họ có hành vi, sở thích, nỗi đau nào? (VD: Quan tâm đến sản phẩm organic, thích sự tiện lợi, bị thu hút bởi các thiết kế tối giản…).
- Điều gì ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ?
3. Thông điệp Cốt lõi (The What)
- Nó là gì?: Một thông điệp duy nhất, quan trọng nhất mà bạn muốn khách hàng ghi nhớ khi nhìn thấy bao bì.
- Câu hỏi cần trả lời:
- Sau khi xem bao bì, bạn muốn khách hàng nghĩ gì về sản phẩm? (VD: “Đây là sản phẩm an toàn nhất”, “Đây là sản phẩm sang trọng nhất”, hay “Đây là sản phẩm vui vẻ nhất”?).
- Đâu là 3 tính từ mô tả chính xác nhất về tinh thần sản phẩm? (VD: Tươi mát, Năng động, Tự nhiên).
4. Đối thủ Cạnh tranh (The Competition)
- Nó là gì?: Cái nhìn toàn cảnh về những đối thủ đang có trên kệ hàng.
- Câu hỏi cần trả lời:
- Ai là 3 đối thủ cạnh tranh chính?
- Bạn thích và không thích điểm gì ở bao bì của họ?
- Đâu là “khoảng trống” thị trường mà bao bì của bạn có thể chiếm lĩnh để trở nên khác biệt?
5. Các Yêu cầu Bắt buộc (The Must-haves)
- Nó là gì?: Những yếu tố không thể thiếu, thường liên quan đến pháp lý và thông tin sản phẩm.
- Câu hỏi cần trả lời:
- Logo, slogan, màu sắc thương hiệu phải được sử dụng như thế nào?
- Các thông tin bắt buộc nào phải có trên bao bì (thành phần, NSX, HSD, mã vạch…)? (Tham khảo thêm bài viết Quy định Ghi nhãn Bao bì).
- Có yêu cầu đặc biệt nào về chất liệu không? (VD: Phải là vật liệu bao bì tái chế).
6. Những điều Cần tránh (The Don’ts)
- Nó là gì?: Những giới hạn giúp agency không đi sai đường.
- Câu hỏi cần trả lời:
- Có màu sắc, hình ảnh, hoặc phong cách nào mà thương hiệu của bạn tuyệt đối không muốn liên kết không? (VD: Không dùng màu đỏ vì nó gắn với đối thủ, không dùng hình ảnh quá “trẻ con”…).
- Có những sai lầm nào từ các thiết kế cũ mà bạn muốn tránh lặp lại?
7. Kỳ vọng & Ngân sách (The Deliverables & Budget)
- Nó là gì?: Những yêu cầu cụ thể về sản phẩm đầu ra và giới hạn về mặt tài chính.
- Câu hỏi cần trả lời:
- Bạn cần nhận được những gì ở cuối dự án? (VD: file thiết kế bao bì cho 3 SKU, file mockup 3D…).
- Ngân sách dự kiến cho dự án này là bao nhiêu? (Việc chia sẻ thẳng thắn về ngân sách sẽ giúp agency đề xuất giải pháp phù hợp ngay từ đầu).
Như nhà thiết kế lừng danh Paul Rand đã nói: “Design is a problem-solving activity. It provides a means of clarifying, synthesizing, and dramatizing a word, a picture, a product.” (Thiết kế là một hoạt động giải quyết vấn đề. Nó cung cấp phương tiện để làm rõ, tổng hợp và kịch tính hóa một con chữ, một hình ảnh, một sản phẩm). Một bản brief tốt chính là sự mô tả rõ ràng nhất về “vấn đề” cần giải quyết.
MondiaL không chỉ “nhận” brief, chúng tôi “giải mã” và “làm giàu” nó
Việc viết một bản brief hoàn hảo ngay từ đầu là rất khó. Chúng tôi hiểu điều đó. Và đó là lý do quy trình của chúng tôi không bắt đầu bằng việc bạn gửi brief và chúng tôi im lặng làm việc.
Bước đầu tiên trong quy trình thiết kế bao bì của MondiaL là “De-briefing”.
- Chúng tôi sẽ lấy bản brief của bạn làm điểm khởi đầu.
- Sau đó, trong buổi Workshop Chiến lược thuộc giai đoạn DISCOVER, chúng tôi sẽ cùng bạn thảo luận, đặt những câu hỏi sắc bén để “làm giàu” và đào sâu hơn các thông tin trong brief.
- Chúng tôi đóng vai trò là một người đối tác, giúp bạn nhìn ra những cơ hội hoặc rủi ro mà có thể bạn chưa nhận thấy.
Chúng tôi tin rằng, một bản brief cuối cùng được tạo ra từ sự hợp tác chặt chẽ giữa client và agency mới thực sự là một “kim chỉ nam” vững chắc.
Bạn đã sẵn sàng để cùng chúng tôi viết nên một bản brief xuất sắc?
Một bản brief tốt là sự đầu tư thời gian và trí tuệ xứng đáng nhất. Nó là viên gạch đầu tiên cho một dự án thành công, giúp bạn tiết kiệm chi phí, thời gian và có được một sản phẩm cuối cùng thực sự “biết sinh lời”.
Đừng xem việc viết brief là một gánh nặng. Hãy xem đó là cơ hội để chính bạn hệ thống lại tư duy và chiến lược cho sản phẩm của mình.
Buổi trao đổi tiếp theo không phải là một buổi trình bày bán hàng. Nó chính là bước De-briefing đầu tiên trong quy trình làm việc chuyên nghiệp của chúng tôi. Hãy mang theo những ý tưởng và trăn trở của bạn, chúng tôi sẽ cùng nhau biến nó thành một bản kế hoạch hành động rõ ràng.
Liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của MondiaL:
- Hotline: 0933380022
- Website: mondial.vn
- Địa chỉ: 67 Đường Số 3, Quận 3, TP.HCM
