Hãy tưởng tượng bạn đang phân vân giữa hai thanh sô-cô-la trên kệ hàng. Cả hai đều có giá và trọng lượng tương đương. Một thanh có bao bì bóng bẩy, in hình hạt cacao. Thanh còn lại có bao bì làm từ giấy tái chế, với vài dòng chữ viết tay kể về việc hạt cacao này được trồng bởi những người nông dân ở một thung lũng hẻo lánh tại Việt Nam, và mỗi thanh sô-cô-la bán ra sẽ góp một phần xây trường học cho con em họ.
Trái tim bạn mách bảo điều gì? Bạn sẽ chọn thanh sô-cô-la nào?
Trong một thị trường bão hòa, nơi chất lượng và giá cả ngày càng trở nên tương đồng, cuộc chiến giành lấy khách hàng không còn nằm ở tính năng sản phẩm. Cuộc chiến đó nằm ở trong tâm trí và trái tim của họ. Và vũ khí mạnh nhất trong cuộc chiến này chính là câu chuyện.
Ngộ nhận lớn nhất của nhiều doanh nghiệp là nghĩ rằng câu chuyện thương hiệu chỉ nên nằm trên trang “Về chúng tôi” của website. Họ đã bỏ qua kênh truyền thông mạnh mẽ, thân mật và đáng tin cậy nhất: chính là thiết kế bao bì sản phẩm. Họ tạo ra những bao bì chỉ biết “la hét” về công dụng và thành phần, mà quên mất cách “thủ thỉ” kể một câu chuyện.
Với tư cách là một đối tác chiến lược, MondiaL tin rằng thiết kế bao bì kể chuyện (storytelling packaging) là nghệ thuật biến một sản phẩm từ một vật vô tri thành một đại sứ thương hiệu, từ một giao dịch thành một mối quan hệ. Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá sức mạnh của những câu chuyện và cách kể chúng trên một không gian nhỏ hẹp nhưng đầy quyền năng.
Tại sao con người lại “nghiện” những câu chuyện?
Từ thuở hồng hoang, con người đã ngồi quanh đống lửa và kể cho nhau nghe những câu chuyện. Khoa học thần kinh đã chứng minh, khi nghe một câu chuyện, não bộ của chúng ta không chỉ xử lý ngôn ngữ, nó còn kích hoạt cả những vùng não về cảm xúc và cảm giác. Chúng ta không chỉ nghe, chúng ta “sống” trong câu chuyện đó.
Trong kinh doanh, một câu chuyện hay sẽ làm được điều mà mọi chiến dịch quảng cáo đắt tiền đều mơ ước:
- Tạo ra sự khác biệt sâu sắc: Đối thủ có thể sao chép sản phẩm, nhưng không thể sao chép câu chuyện của bạn.
- Xây dựng kết nối cảm xúc: Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua cảm giác mà sản phẩm đó mang lại. Một câu chuyện hay sẽ tạo ra cảm giác đó.
- Biện minh cho một mức giá cao hơn: Người ta sẵn sàng trả nhiều hơn cho một sản phẩm có câu chuyện, có linh hồn.
- Biến khách hàng thành tín đồ: Những người yêu câu chuyện của bạn sẽ không chỉ mua hàng, họ sẽ bảo vệ, lan tỏa và trở thành những đại sứ trung thành nhất.
Như tác giả, nhà thơ Maya Angelou đã nói: “I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.” (Tôi đã học được rằng người ta sẽ quên những gì bạn nói, quên những gì bạn làm, nhưng sẽ không bao giờ quên cảm giác mà bạn mang lại cho họ).
“Kịch bản” nào dành cho thương hiệu của bạn? 4 câu chuyện cốt lõi
Mỗi thương hiệu đều có một câu chuyện độc nhất đang chờ được kể. Đâu là “kịch bản” phù hợp với bạn?
1. Câu chuyện Người sáng lập (The Founder’s Story)
- Nội dung: Kể về hành trình, đam mê, và lý do tại sao người sáng lập lại tạo ra sản phẩm này.
- Hiệu quả: Tạo ra sự gần gũi, nhân văn và truyền cảm hứng. Khách hàng cảm thấy như đang ủng hộ một con người thực sự, không phải một tập đoàn vô danh.
- Phù hợp với: Các startup, doanh nghiệp gia đình, thương hiệu cá nhân.
2. Câu chuyện Nguồn gốc & Vùng miền (The Origin Story)
- Nội dung: Kể về nguồn gốc đặc biệt của nguyên liệu, về một vùng đất, một địa danh gắn liền với sản phẩm.
- Hiệu quả: Tạo ra cảm giác chân thực, độc đáo và chất lượng. Gợi lên sự tò mò về một nền văn hóa, một vùng đất.
- Phù hợp với: Thiết kế bao bì nông sản xuất khẩu (cà phê, trà, hạt điều…), đặc sản địa phương, các sản phẩm có yếu tố tự nhiên.
3. Câu chuyện về Sự Tận tâm & Quy trình (The Craftsmanship Story)
- Nội dung: Kể về sự tỉ mỉ, tâm huyết trong quy trình tạo ra sản phẩm. Có thể là một công thức bí truyền, một kỹ thuật thủ công độc đáo, hay một quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.
- Hiệu quả: Xây dựng nhận thức về chất lượng vượt trội và sự đáng tin cậy. Biện minh cho một mức giá cao.
- Phù hợp với: Hàng thủ công mỹ nghệ, bia thủ công, thực phẩm chế biến, các sản phẩm đòi hỏi kỹ thuật cao.
4. Câu chuyện về Sứ mệnh (The Mission-driven Story)
- Nội dung: Kể về một mục tiêu, một sứ mệnh lớn lao hơn cả việc bán hàng mà thương hiệu đang theo đuổi.
- Hiệu quả: Thu hút những khách hàng có cùng hệ giá trị, xây dựng một cộng đồng vững mạnh.
- Phù hợp với: Các doanh nghiệp xã hội, thương hiệu theo đuổi bao bì bền vững, các tổ chức phi lợi nhuận.
Các “công cụ” để kể chuyện trên một không gian nhỏ hẹp
Vậy làm thế nào để “gói” cả một câu chuyện vào trong một chiếc bao bì? Bạn cần sử dụng kết hợp các công cụ sau:
- Copywriting (Nghệ thuật viết lách):
- Tên sản phẩm: Một cái tên gợi chuyện.
- Tagline/Slogan: Một câu ngắn gọn tóm tắt tinh thần câu chuyện.
- Micro-copy: Vài dòng chữ ngắn gọn ở mặt sau hoặc mặt bên của bao bì, kể một chi tiết đắt giá.
- Hình ảnh & Illustration (Minh họa):
- Một bức vẽ tay về người nông dân, một hình ảnh về trang trại, một họa tiết mang âm hưởng văn hóa… Hình ảnh có sức mạnh kể chuyện nhanh hơn con chữ.
- Màu sắc & Typography:
- Bảng màu hoài cổ sẽ kể câu chuyện di sản. Bảng màu từ đất mẹ sẽ kể câu chuyện tự nhiên. Font chữ viết tay sẽ kể câu chuyện cá nhân.
- Chất liệu & Cảm giác chạm:
- Một bao bì bằng giấy tái chế, bề mặt thô ráp tự nó đã kể một câu chuyện về sự bền vững. Một chiếc hộp cứng cáp, nặng tay kể một câu chuyện về sự sang trọng.
- Cấu trúc & Trải nghiệm “Đập hộp”:
- Câu chuyện có thể được “mở” ra theo từng lớp. Lớp hộp ngoài, lớp giấy lót bên trong, một tấm thiệp cảm ơn… mỗi lớp là một chương của câu chuyện.
MondiaL không vẽ hộp, chúng tôi là những người “chắp bút” cho câu chuyện thương hiệu
Tìm ra câu chuyện đã khó, kể nó một cách hay và thuyết phục còn khó hơn. Đó không phải là một công việc mà bất kỳ nhà thiết kế đồ họa nào cũng có thể làm được. Nó đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy của một nhà chiến lược thương hiệu, sự nhạy cảm của một người viết kịch bản, và tài năng của một nghệ sĩ thị giác.
Đây chính là giá trị cốt lõi và sự khác biệt trong dịch vụ thiết kế bao bì của MondiaL.
- Trong giai đoạn DISCOVER, chúng tôi không chỉ nhận brief. Chúng tôi thực hiện các buổi workshop chuyên sâu để cùng bạn “khai quật” nên câu chuyện độc nhất và chân thực nhất của thương hiệu.
- Trong giai đoạn DEVELOP, đội ngũ của chúng tôi gồm các nhà chiến lược, copywriter và nhà thiết kế sẽ làm việc cùng nhau như một “phòng sáng tác”, biến câu chuyện đó thành một kịch bản hoàn chỉnh từ con chữ, hình ảnh đến chất liệu.
Chúng tôi không chỉ là người thực thi. Chúng tôi là Đối Tác Đồng Kiến Tạo, người sẽ “chắp bút” để câu chuyện của bạn được cất lên một cách lay động và hiệu quả nhất.
Đâu là câu chuyện mà chỉ thương hiệu của bạn mới có thể kể?
Giữa một thị trường đầy những sản phẩm na ná nhau, câu chuyện chính là di sản, là linh hồn, là thứ tài sản không thể sao chép của bạn. Đừng cất giấu nó. Hãy để nó được tỏa sáng trên chính sản phẩm của bạn.
Hãy tự hỏi, sản phẩm của bạn đang là một món hàng hóa đơn thuần, hay là chương cuối cùng của một câu chuyện đầy cảm hứng?
Nếu bạn tin rằng thương hiệu của mình có một câu chuyện xứng đáng được kể, nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu và kể như thế nào, hãy để MondiaL giúp bạn.
Buổi trao đổi tiếp theo không phải là một buổi trình bày bán hàng. Đó là một [phiên làm việc chiến lược (hoàn toàn miễn phí)] để chúng tôi lắng nghe về khát vọng của bạn và cùng nhau tìm ra “kịch bản” hấp dẫn nhất cho sản phẩm của bạn.
Liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của MondiaL:
- Hotline: 0933380022
- Website: mondial.vn
- Địa chỉ: 67 Đường Số 3, Quận 3, TP.HCM
